Vi gjør det vi må for at hunden eller katten finner seg til rette, og enkelte må da fristes med noe helt spesielt for å spise. Det er viktig at dyret får den forpleining det er vant til, og vi strekker oss langt. Alle pleier selvsagt ikke å servere biff til hunden sin, men de som gjør det, får det akkurat som de vil. Ingen i Norge har et bedre oppfølgingsprogram enn det vi har under oppholdet. Vi har avdelinger for hunder som skal føde, tisper med løpetid, hittede hunder fra politiet (vi har vært sentral for Oslo og Asker/Bærum Politikammer siden 1984) samt hunder i rekonvalesens etter operative inngrep. Vi fører journaler og kontrollerer og etterser hundene og kattene hver dag. Vi følger med trivsel, appetitt, sykdommer og all adferd. Mestring av nye omgivelser er et sentralt tema hos oss, og om nødvendig tar vi hunden ut av vanlig pensjon og jobber med den til den er trygg. Vi har 3000 kvm løpegårder rundt vårt anlegg i tillegg til et friareal på 20.000 kvm inngjerdet område hvor hundene kan løpe fritt og trenes. Vi er ett av svært få hundehotell i Norge som lufter hunden manuelt ved hver lufting.

Hunden må slippes ut og tas inn fra lufting manuelt hver gang. Dette betyr ekstra arbeid for oss, men også mye mer kontakt med hundene. Kattene rusler løse (i kontrollerte former inne), mens hundene løper fritt i de store luftegårdene. Ca 3 - 5 timer er hunden ute i løpet av en dag, litt avhengig av vær og vind. Hunden luftes første gang kl 07.00 og kl 21.30 skal det være ro. Vi rusler blant hundene/kattene hele dagen, og har egne rutiner på ettersyn og stell hver dag.